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01-292019

來源

湖北省市場監督管理局

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湖北省市場監督管理局關于2018年第三次網絡交易商品質量抽檢情況及消費提示

按照2018年度網絡交易商品質量抽檢計劃,原湖北省工商局于20188月至10月期間,對我省網絡經營主體在網上銷售的服裝、生活電器、通訊產品、裝飾裝修材料類商品進行了抽查檢驗,現將有關情況公布如下:

一、抽檢情況

(一)從抽檢數量看,本次共抽檢424批次,發現不合格商品154批次。其中,抽檢服裝166批次,發現不合格商品100批次;抽檢生活電器123批次,發現不合格商品19批次;抽檢通訊產品70批次,發現不合格商品19批次;抽檢裝飾裝修材料類商品65批次,發現不合格商品16批次。

(二)從抽檢結果看,服裝主要不合格項目是使用說明、纖維成分及含量、耐摩擦色牢度等;生活電器主要不合格項目是端子連續騷擾電壓、標志和說明、機械強度、接地措施等;通訊產品主要不合格項目是標記和說明、導體的端接、發熱要求(耐異常熱)、抗電強度、容量、0.2ItA 放電、瞬態抗擾性等;裝飾裝修材料類商品主要不合格項目是表面耐腐蝕性能、螺紋、裝配、水嘴用水效率等級、20℃時導體電阻等

二、處理情況

(一)對本次抽檢發現的不合格商品,我局已責令被抽樣的網絡商品經營者停止銷售,對其中涉嫌危及人身、財產安全危險且不符合強制性標準的商品,已督促相關平臺經營者采取措施停止提供對相關商品的交易平臺服務。

(二)對本次抽檢發現的不合格商品,我局將強化不合格商品的后處理,依法移交相關部門組織查處,并將有關情況通報商品標稱生產者所在地有關部門。

(三)對本次抽檢發現的不合格商品,我局將通過門戶網站,依法公布網絡交易商品質量抽檢結果,發布消費提示,引導消費者安全消費。

三、消費提示

省市場監管局提醒廣大消費者在網上選購服裝、生活電器、通訊產品、裝飾裝修材料類商品時,應注意以下幾點:

(一)查標識。注意查看產品是否具有完整的標識,包括產品使用說明、耐久性標簽、產品標準編號、產品質量等級、產品質量檢驗合格證明及安全技術類別等,生產企業名稱、廠址、產品標準號等內容是否齊全。特別是服裝的吊牌或耐久性標簽上是否標明產品規格型號、纖維成分及含量、維護方法、安全類別等重要信息,電器是否標有“CCC”認證標志,不要購買“三無”產品。

(二)多比較。對同類產品進行比較,考察產品質量和口碑,注意全面比較電商“專供機型”質量與實體店同類產品質量差別,不要輕信商家的表面宣傳,不要被某些網站上價格低廉的商品所迷惑。理性消費和選擇商品,選擇性能及功能適用、技術成熟、質量穩定的品牌產品,留意商品售后服務等相關信息。

(三)看評價。為更好地了解商品各方面性能,消費者可通過瀏覽商品評價作為評判依據,多留意中差評,多關注中差評商家的回復,注意其中是否摻雜不實評價,是否存在刷好評行為。要注重賣家的信譽,當質量和售后服務態度有較多差評時,在選擇購物時須謹慎。盡量在銷售量大、信譽度高、品牌聲譽好、評價較好的網絡商家購買。

(四)留憑證。留意與商品的售后服務相關的條款信息,盡量選擇第三方支付平臺中介付款或貨到驗貨后付款,并索要和妥善保存發票。收到貨物后,應盡快、仔細檢查貨物有無質量問題,特別是部件是否缺失、功能是否完好、是否同網上宣傳相一致。同時,保留好購貨憑證、溝通記錄及售后服務相關資料,以維護自己的合法權益。

附件:不合格商品名單

注:新聞媒體在刊登相關信息時,應確保商品信息完整、準確,不得以我局發布的不合格商品信息,描述相關抽檢區域流通領域同類商品質量的整體狀況。



湖北省市場監督管理局

2019年1月29日

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