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接訴即辦(2019年8月)
發布時間: 2019-09-06   來源:區城指中心
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一、公廁關閉如廁難,接訴督辦解民憂

市民反映,軍莊鎮香峪村125號附近新建公廁一直鎖著無法使用,影響周邊居民正常生活,希望盡快開放使用。

軍莊鎮接訴后,立即安排專人進行調查核實。公廁因驗收時發現水管存在安全隱患,重新進行布管導致開放時間延后。目前,公廁已經完成改造提升并投入使用。市民對此表示滿意。

二、管道漏水市民情急,屬地接訴立刻搶修

市民反映,其家在大臺街道木城澗社區,自家房屋前1米處的地下管道漏水現象嚴重,危及房屋安全。市民希望相關單位盡快處置。

大臺街道接訴后,第一時間安排工作人員趕赴現場實地查看。經勘查,市民反映問題屬實。大臺街道立即“吹哨”木城澗礦總務科并調度街道應急搶險隊進行搶險。經過2個多小時的努力,工作人員排查跑水點、更換了破損管件。同時,為確保修復后地面安全、居民便于出行,街道應急搶險隊組織工人們使用沙子、水泥構筑臺階,重新進行加固。市民對此表示滿意。

三、槐花飄落粘路面,快速清掃環境優

市民反映齋堂環島和109國道附近人行道和機動車道飄落大量槐花,經雨水沖刷和人踩車軋,花瓣都粘在地面上,影響市容環境和市民出行希望相關單位盡快處理。

齋堂鎮接訴后,高度重視,鎮環境辦及時聯系齋堂環衛部門處理。當日下午,鎮環衛部門通過“人機結合”清掃模式,對道路上飄落的槐花進行了集中清理,確保道路干凈整潔。市民對處理結果表示滿意。